，但是他还是把这些事情记了下来。
“哟，柳经理，你泡茶啊？”
有人走进茶水间，看到中年秃顶男人的瞬间脸色就变了，可马上又掩饰起来，挤出一副笑脸。
秃顶的柳经理摸了摸自己的地中海发型，又吹了吹保温杯的的热气，吸溜着茶水，小小的眼睛在水雾后面打量着对方，语气拖了个长调——“小王啊，你呢，工作还是做得很到位的，就是性格浮躁了点，有很多细节上的不足，而且上班的时候，怎么老是到处跑呢？我刚才看到你还不在工位，现在又来茶水间偷闲啦？”
“咳咳，没有，就——吃药，吃药打点热水！”
“哦，身体还是要注意的，身体才是工作的本钱嘛。”
“是，是，柳经理您说得对……”
……
……
“对？对个屁！”
艾丽娅一巴掌拍在桌子上：“超过两千个投诉了，这还是才上市两个月不到的新机器，你还觉得质检部门说得对？怎么，用户个个都是超人，洗衣服丢进去的是氪星战衣？”
而且大超的外套也没见能把洗衣机卷坏的，反而是穷困版小蜘蛛的衣服日常掉色……
艾丽娅面前的男人脸色铁青：“你是哪个部门的员工？这里不是你随便指手画脚的地方！”
“可这里是艾尔电子的家电部门售后，你是售后部门的负责人，这有什么不对吗？”
艾丽娅又给桌子补了一巴掌：“我家买的就是艾尔的家电，新买的洗衣机！坏啦！”
“你——你有问题你去找客服啊！”那个售后部门负责人脸色铁青：“你是来上班还是来投诉的！”
“我来上班，同时来投诉，有问题吗？”
“你有病！”
“你才有病！我现在是以消费者的身份在和你说话，你不要跟我胡搅蛮缠！”
“你、你……”部门负责人涨红了脸，然后目光扫过那些够着脖子看热闹的客服，大手一挥。
“看什么看！没看过脑子有病的人啊！都老实上班！”
那些客服小哥小姐姐赶忙缩回脖子，在狭小的工位上继续扣上耳机接打电话敲打键盘。
『您好，这里是艾尔猫超自营店的售后专员，工号……』
『尊敬的用户您好，我们是晶东商城的艾尔家电售后客服，请问您有什么问题……』
『很抱歉，如果产品出现问题，需要退回来进行检修才能做下一步处理……』
繁杂的接打电话声中，部门负责人拽了拽自己的领带，回头恨恨地看了一眼艾丽娅。
艾丽娅反瞪了回去：“望咩啊！”
“……你是公司的员工。”
“对啊，我新来的，实习生，今天刚报到。”
“我说——你是公司的员工！”
“我是公司的员工需要你来提醒吗？你有什么大病？看到我工作证没有？”
艾丽娅把自己的胸牌摘下来举到对方面前：“看啊！看清楚没！”
售后客服的部门负责人麻了，这招进来的什么神经病？
“你是公司的员工，你买的东西出问题了，你可以按照售后流程去处理啊！”
“我处理了，可是你也看到了，这么多相同的问题投诉，明显是质量缺陷，我怎么售后处理？”
“你——你退货啊！”
“可我们的产品有质量问题啊！”
“……你到底是以什么身份在和我说话？”
“我以消费者的角度和你投诉我买的东西有问题，然后再以员工的身份和你说这个东西的问题是产品质量问题，你为什么就不能理解！”艾丽娅再一巴掌拍在桌子上：“和你这样的虫豸共事，怎么能够把集团发展壮大！”
“你、你……你……”
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